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타이나라 게시판 >  타이나라 교통서비스 게시판

 

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작성일 : 10-06-11 17:45
[기차 및 여행사용 버스/배] 예약 안내 / 방법 / 변경 / 취소 / 환불 관련 안내사항
 글쓴이 : 타이나라
조회 : 9,425  

안녕하세요. ^^

타이나라에서는 태국 전지역의 기차 및 여행사용 버스/배 예약 서비스가 가능하세요.
물론 라오스/캄보디아/말레이시아/싱가폴 등 주변 국가로의 서비스 역시 가능하시구요.

게시판의 가격 및 출발 시간 등을 확인하신 후 궁금하신 사항 및 예약 등이 필요하시면
좌측 및 상단의 질문게시판/예약게시판에 질문을 주시면 바로 답변을 드리도록 하겠습니다.

1. 예약 안내 & 예약 방법
- 먼저 게시판에서 이용하시고자 하시는 교통편에 대한 가격 및 스케쥴을 확인하세요.
   게시판 좌측 및 상단의 질문게시판에 궁금하신 사항이 있으시면 문의를 주세요.
   궁금증이 해결이 되셔서 예약을 원하실 경우 예약게시판에 글을 남겨주시면 됩니다.
- 바로 예약을 원하시는 경우에는 좌측의 예약게시판에 바로 예약을 해 주시면 됩니다.
- 주의사항
   기차의 경우는 가격 변동이 거의 없기에 바로 예약을 하셔도 괜찮으시지만,
   여행사 버스/배편은 가격 변동이 심한 편입니다. (성수기,비수기,회사별,풀문 등) 
   항상 최신 정보를 업데이트를 하도록 노력하겠지만 갑작스런 가격 변경 등으로
   가격정보가 바로 업데이트가 되지 못하는 경우도 있습니다.
   여행사 버스/배편의 경우 반드시 최신가격 및 스케쥴을 확인하신 후 예약 부탁드립니다.

2. 예약 변경
- 기차의 경우 50~100밧의 수수료를 지불하신 후 예약 변경이 가능하십니다.
  (수수료는 예약 변경시점에 따라 다르므로 예약 변경 문의시 정확한 안내를 드립니다.)
- 여행사버스/배
   -> 이용예정일 전일 오후6시까지는 수수료 부과없이 변경이 가능하십니다.
   -> 이용예정일 전일 오후6시~밤9시까지 변경시 100밧의 수수료가 있습니다.
   -> 이용예정일 전일 밤9시 이후의 변경은 불가능 , 취소시 전액 환불 불가합니다.

3. 예약 취소 & 환불
- 기차의 경우 발권 후 취소시 30%~50%의 취소수수료가 부과됩니다.
  (수수료는 취소 시점에 따라 다르므로 취소 문의시 정확한 안내를 드립니다.)
- 여행사버스/배
   -> 이용예정일 전일 오후6시까지는 수수료 부과없이 취소&환불이 가능하십니다.
   -> 이용예정일 전일 오후6시~밤9시까지 취소&환불시 100밧의 수수료가 있습니다.
   -> 이용예정일 전일 밤9시 이후의 취소&환불은 불가능하며 전액 환불 불가합니다.
- 모든 교통편의 당일 취소 및 노쇼의 경우 전액 환불 불가합니다.

* 예약 변경 및 예약 취소에 따른 수수료 문제로 인한 여행객과 타이나라 사이에서
  발생 가능한 문제 부분을 최소한으로 줄이고자 상기와 같은 정책을 만들었습니다.  
* 최대한 신중한 예약을 부탁드리고자 상기와 같은 정책을 만들었습니다.
* 수수료가 발생시 상기 정책에 따른 수수료를 부과하겠지만 여행객의 납득할 만한 사정 ,
   불가피한 사정 등에 의한 경우는 상호 협의하에 원만한 해결을 최우선으로 합니다.
* 수수료 정책은 수수료에 의해 여행사가 이득을 보고자 만든 부분이 아닙니다.
   여행객과 타이나라 사이의 약속을 최대한 지키고자 하는 취지에서 만든 정책입니다.

<기타 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다.> 

감사합니다. ^^


 
 

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