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[필독] 입금 후 전화 별도로 주시지 않으셔도 되세요~ ^^

Posted By 타이나라 (58.♡.21.248)  |  11-07-04 20:32

조회 73,719

안녕하세요. ^^
타이나라여행사 입니다.

입금 후 전화를 주시는 여행객 분들이 많으십니다.
입금은 100% 확인이 되니 부탁드린 정보만 적어주시면 전화로 연락을 따로 주시지 않으셔도 괜찮습니다.
하기 [필독] 사항에 안내되어 있는 내용처럼 예약 처리 순서에 의해 처리를 해드리니 편하게 기다리시면 되세요. 

* 입금 확인 글을 남겨주시고 편하게 기다리시면 되세요.
   => 입금 확인 글에 [입금확인했습니다. ^^]라고 타이나라에서 별도로 댓글을 따로 드리지 않습니다.
        상기 내용처럼 입금은 100% 확인이 되기에 바우쳐 발송 후 [예약 완료] 댓글[만] 드립니다.

< 정말 죄송하게도 요즘 성수기로 들어가서 이전에 비해서 전반적으로 예약처리가 늦어지고 있습니다.
   하지만 24시간 안에는 반드시 처리해드리니 걱정하지 않으셔도 되세요. >

입금 후 24시간이 지났는데도 댓글이 없거나 바우쳐가 메일로 오지 않았을 경우에는 연락을 주셔야 하세요.


< 24시간이 지나도 댓글 또는 바우쳐 발송이 확인 되지 않는 경우는 보통 다음과 같습니다. >

1. 타이나라가 예약확인을 늦게하거나 실수한 경우 ^^; (정말 죄송합니다.)
2. 타이나라 업무 시간을 넘어서 입금을 해 주신 경우 & 일요일에 입금을 해 주신 경우
    : 업무 시간이 넘어가는 경우 및 일요일에 입금이 되면 입금 다음날에 입금 확인이 됩니다.
      입금 확인 후 예약 처리를 하기에 이러한 경우에는 입금 확인 후 24시간 안에 바우쳐가 발송이 됩니다.
      즉, 처음 입금 기준으로 24시간을 넘어서 바우쳐가 발송이 될 수 있습니다.
      (실제로는 이러한 경우에는 예약 처리 순서에 의해 우선순위가 되기에
       대부분 먼저 처리를 해드지만 드물게 24시간을 넘어가는 경우가 있습니다.)   
3. 여행객 분들이 잘못된 정보를 주신 경우 (이메일 등이 틀리면 바우쳐가 반송됩니다.)
4. 영문성함 , 이메일 , 비상연락처 등 부탁드린 정보를 주시지 않은 경우
    : 모든 예약은 영문성함으로 들어갑니다. 
      부탁드린 정보를 주시지 않으시면 이메일 , 비상연락처로 연락을 드려서 확인을 하는데요.
      이메일 , 비상연락처를 주시지 않으면 타이나라 역시 기다릴 수 밖에 없습니다.
5. 예약 문의 후 2~3일 또는 그 이상의 시간이 지난 후 입금을 하시고 처음 글에 댓글을 주신 경우
    : 모든 예약 문의가 입금(실제예약)으로 이어지는 것이 아니기에 2일 이상 시간이 지나서
      입금을 하실 경우 입금 후 새 글로 글을 주셔야 하세요. (공지사항에 안내가 되어 있습니다.)
      특히 성수기에는 하루에도 한 페이지를 넘어가는 경우가 많기에 2~3일 지난 후
      처음 주신 글에 댓글로 입금 확인을 해 주시면 찾기가 어려운 경우가 있습니다.
6. 글을 남겨주신 닉네임이 다를 경우
    : 회원 가입을 따로 해 주시지 않으셔도 글을 작성하실 수 있으세요.
      회원 가입을 하지 않아도 예약이 가능하다보니 처음 글 남기실 때 주셨던 닉네임과
      재문의 , 입금 후 입금 확인 등을 하실 때 등록하신 닉네임이 다른 경우가 있습니다.
      모르는(?) 금액이 입금이 되면 타이나라에서 먼저 찾는데요. 이 경우 대부분 찾아집니다.
      하지만 99% 확신이 있어도 닉네임 자체가 다르기에 타이나라에서 먼저 바우쳐를 보낼 수는 없습니다.           

[오히려 입금 확인을 했는데 확인되지 않은 금액이 있으면 타이나라에서 먼저 찾습니다.]

* 입금해주신 소중한 금액임을 잘 알고 있습니다.
   예약 처리에 시간이 걸리는 경우는 있지만 예약 처리는 정확하게 해 드리니 믿고 기다려주시면 감사하겠습니다. 

궁금하신 사항이 있으시면 언제라도 문의주세요.
감사합니다.

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